Антикризисный PR

Содержание

Введение. 2

Глава 1. Теоретико-методологические основы антикризисного управления. 4

1.1. Понятие и элементы корпоративного имиджа. 4

1.2. Технология формирования социально-корпоративного имиджа через инструментарий PR.. 12

Глава 2. Анализ создания репутации компании в условиях кризиса. 17

2.1. Комплекс антикризисных мероприятий. 17

2.2. Работа с целевыми аудиториями компании в ситуации чрезвычайного происшествия  21

2.3. Особенности поведения в кризисных ситуациях при взаимодействии компании со СМИ.. 26

Глава 3. Анализ действий и стратегий PR службы в кризисной ситуации на примере компании «Морозко». 33

3.1. Общая характеристика компании. 33

3.2. Антикризисный план компании. 34

Заключение. 41

Список использованной литературы.. 43